Ödeme, Teslimat ve İade Şartları
1. GENEL BİLGİLENDİRME
SlimBend üzerinden verilen siparişlerin ödemesi, hazırlanması, gönderimi, teslimatı ve iade süreçleri aşağıdaki şartlar kapsamında yürütülmektedir.
İşletme / Satıcı: Muhammed Melih Töker
E-posta: info.slimbend@gmail.com
Telefon: 0543 399 31 78
Sipariş, ödeme, teslimat veya iade süreçleriyle ilgili tüm talepleriniz için bizimle e-posta, telefon veya iletişim sayfamız üzerinden iletişime geçebilirsiniz.
2. ÖDEME
Siparişlerinizi kapıda ödeme veya kredi kartı / banka kartı ile ödeyebilirsiniz.
Kapıda ödemeli siparişlerde ödeme, teslimat sırasında kargo görevlisine yapılır.
Kredi kartı ve banka kartı ile yapılan ödemeler, Shopier güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Kart bilgileriniz işletmemiz tarafından görülmez ve saklanmaz.
Ödeme işlemi herhangi bir nedenle gerçekleştirilemezse, ödeme sayfasında bu durum hakkında bilgilendirilirsiniz.
Olası bir sipariş iptali veya stok sorunu nedeniyle siparişin iptal edilmesi durumunda, yapılan ödemenin iadesi kullanılan ödeme yöntemine ve ilgili ödeme kuruluşunun işlem sürelerine göre gerçekleştirilir.
3. SİPARİŞLERİN HAZIRLANMASI
Siparişleriniz, onaylanmasının ardından hazırlanır ve normal şartlarda 1-2 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Resmî tatiller, yoğun kampanya dönemleri veya mücbir sebepler nedeniyle hazırlık süresinde değişiklik meydana gelebilir. Böyle bir durumda müşterilerimiz bilgilendirilir.
4. KARGO VE TESLİMAT
Siparişlerimiz, anlaşmalı olduğumuz kargo firmalarından biri aracılığıyla gönderilmektedir. Siparişinizin hangi kargo firmasıyla gönderildiği, kargo takip numarasıyla birlikte size bildirilir.
Siparişiniz normal şartlarda 3-5 gün içinde elinize ulaşır.
Kargo gönderimi Türkiye içerisindeki adresler için geçerlidir. Tüm siparişlerde kargo ücretsizdir.
Teslimatın aksamadan gerçekleştirilebilmesi için lütfen sipariş sırasında güncel ve eksiksiz teslimat adresinizi belirtiniz. Teslimat adresinde bir hata olması durumunda sizinle iletişime geçilebilir.
Siparişin kargo firmasına teslim edilmesinden sonra oluşabilecek gecikmeler, kargo firmasının operasyonel süreçlerinden kaynaklanabilir. Siparişinizin kargo takibini, tarafınıza iletilen takip bilgileri üzerinden gerçekleştirebilirsiniz.
5. TESLİMAT SIRASINDA DİKKAT EDİLMESİ GEREKENLER
Siparişinizi teslim alırken paketin dış yüzeyini kontrol etmenizi öneririz.
Paketin taşıma sırasında hasar gördüğünü düşünüyorsanız, mümkünse kargo görevlisine durumu bildirerek gerekli tutanağın tutulmasını sağlayınız.
Siparişinizde eksik, yanlış veya hasarlı ürün bulunduğunu fark etmeniz halinde en kısa sürede bizimle iletişime geçebilirsiniz.
6. 15 GÜN İADE GARANTİSİ
SlimBend, yasal cayma hakkına ek olarak, açılmamış ve kullanılmamış ürünler için teslim tarihinden itibaren 15 gün iade garantisi sunar. Bu süre içinde iade talebinizi bize iletmeniz yeterlidir.
7. CAYMA HAKKI
Mesafeli satışlarda tüketici, ürünün tesliminden itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkınızı kullanmak için talebinizi info.slimbend@gmail.com adresine yazılı olarak iletmeniz yeterlidir.
Cayma hakkının kullanılması halinde ürünün, cayma bildiriminin yapılmasından itibaren 14 gün içerisinde satıcıya geri gönderilmesi gerekir.
İade işlemini başlatmak isteyen müşterilerimizin öncelikle bizimle iletişime geçmesi gerekmektedir. İade süreciyle ilgili gerekli yönlendirme ve gönderim bilgileri tarafınıza iletilecektir.
8. İADE KARGO ÜCRETİ
Cayma hakkının kullanılması halinde ürünün, tarafımızca bildirilen kargo firması aracılığıyla geri gönderilmesi durumunda tüketiciden iade kargo ücreti talep edilmez.
İade gönderimi için kullanılacak kargo bilgileri, iade talebiniz oluşturulduktan sonra tarafınıza iletilecektir.
9. ÜCRET İADESİ
Cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanılması halinde, mevzuat kapsamında iade edilmesi gereken tutarlar, tüketicinin satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde iade edilir.
İade işleminin bankacılık süreçleri nedeniyle hesabınıza yansıma süresi, ödeme sağlayıcınıza ve bankanıza göre değişiklik gösterebilir.
10. HİJYEN VE ÜRÜN KULLANIMI
SlimBend cilt üzerine uygulanan bir üründür.
Teslimden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler, ilgili mevzuatta cayma hakkının istisnaları kapsamında değerlendirilebilir.
İade koşulları hakkında bilgi almak için ürünü kullanmadan önce bizimle iletişime geçebilirsiniz.
11. YANLIŞ, EKSİK VEYA AYIPLI ÜRÜN
Siparişinizde yanlış ürün, eksik ürün veya ürünün ayıplı olduğuna ilişkin bir durum tespit etmeniz halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz. Talebiniz incelendikten sonra ürünün iadesi, değişimi veya bedel iadesi için tarafınıza gerekli yönlendirme yapılacaktır.
12. İADE TALEBİ İÇİN İLETİŞİM
E-posta: info.slimbend@gmail.com
Telefon: 0543 399 31 78
Talebinizde sipariş numaranızı belirtmeniz, işlemin daha hızlı yürütülmesine yardımcı olacaktır.
13. YASAL HAKLAR
Bu sayfada belirtilen şartlar, tüketicilerin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan yasal haklarını ortadan kaldırmaz veya sınırlandırmaz.
İŞLETME BİLGİLERİ
İşletme / Satıcı: Muhammed Melih Töker
E-posta: info.slimbend@gmail.com
Telefon: 0543 399 31 78
Ödeme: Kapıda ödeme, kredi/banka kartı (Shopier)
Kargo: Anlaşmalı kargo firmaları
Kargoya Teslim Süresi: 1-2 iş günü
Tahmini Teslimat Süresi: 3-5 gün
Kargo Ücreti: Ücretsiz